TOTAL QC SAS como organismo evaluador de la conformidad en la inspección, es consiente que maneja varios tipos de información, incluyendo nuestra información técnica y aquella provista por clientes, por lo tanto establece los siguientes lineamientos para garantizar el manejo confidencial de dicha información.

• Todos los trabajadores en particular mantendrán absoluta reserva en cuanto a toda la información considerada como confidencial.
• Todo el personal mantendrá absoluta reserva de la documentación interna a no ser que tenga la autorización del Director Ejecutivo o responsable que la custodie.
• Se mantendrá un estricto control de los datos e información que el cliente haya facilitado a TOTAL QC SAS.
• Cuando alguien externo o interno solicite información de un cliente o servicio prestado a un cliente, lo debe solicitar por escrito y asegurar que estos datos no se utilizarán para gestionar otras informaciones que no sean las relacionadas con los servicios prestados y los alcances de los servicios acreditados.
• Toda información sobre el cliente obtenida por TOTAL QC SAS de fuentes distintas al cliente y que afecte a los servicios acordados, será tratada como información confidencial.
• El cliente debe ser informado cuando se le solicite entregar información y TOTAL QC SAS debe recibir su autorización previa antes de entregar la información.
• El personal de TOTAL QC SAS con acceso a las bases de datos de empresas clientes, no las podrán divulgar a personas ajenas a la empresa sin autorización expresa y por escrito del cliente.
• El acceso a los registros e información relativa a las actividades de inspección y resultados de las inspecciones, queda restringido solo al personal interno autorizado por TOTAL QC SAS.
• Toda información confidencial que por ley deba divulgarse, el director ejecutivo de TOTAL QC SAS personalmente verificará que dicha información se entregue solamente por los canales establecidos por ley y personalmente notificará al cliente de la información proporcionada, salvo que esté prohibido por ley realizar dicha información.
• Cada usuario con acceso a la información, es responsable de asegurar todo documento y medio electrónico de almacenamiento que contenga información sensitiva o confidencial.
• Al momento de desechar, los documentos sensitivos o confidenciales deben ser destruidos.